Softwarehexe.de Erfahrungen – Bewertung: Legal, seriös und guter Service

Software Hexe aus Bienenbüttel im Test – professioneller Software-Anbieter

SoftwareHexe ist auf den Vertrieb von Standard-Unternehmenssoftware wie Adobe und Microsoft Windows 10 spezialisiert. Das Unternehmen nutzt erfolgreich traditionelle Vertriebskanäle und Online-Shop-Software mit aktualisierten Produkt- und Preisinformationen.

Die Stärke von SoftwareHexe ist die kompetente Kundenberatung. Da der Shop als Softwareverkäufer den Produktverkauf selbst nicht beeinflussen kann, bietet fast ausschließlich der Dienst am Kunden die Möglichkeit, die Konkurrenz zu übertreffen. SoftwareHexe bedeutet nicht nur gute Telefonservicestimmen, sondern in einem umfassenden Sinne auch Seriosität, Auftragsabwicklung, Lieferzeiten, Preisgestaltung, Beschwerdebearbeitung und Marketing. Diesen hohen Standard erfüllt die SoftwareHexe auch in seinem Online-Softwareshop.

SoftwareHexe Test und Erfahrung

Viele zufriedene Kunden sind begeistert von Service und Preis-Leistungs-Verhältnis. Ein Kunde schreibt: „Lieferung der Software per Download, Mitteilung des Zugangscodes nach der Bezahlung! Kann ich nur weiterempfehlen“. Ein anderer Käufer teilt seine Erfahrung: „Sehr gute Website. Alles ist bis ins Detail erklärt und sehr übersichtlich dargestellt.“ Ein anderer Kunde schreibt, dass der Kauf sogar am Wochenende abgeschlossen wurde:  „Alles hat wunderbar funktioniert“.

Zustellung innerhalb von 5-10 Minuten per E-Mail

Die Lieferkosten sind einfach und in sehr wenige Klassen unterteilt, so dass die Kunden nach Erhalt der Ware keine unangenehmen Überraschungen erleben, wie es leider in einigen anderen Online-Shops geschieht. Hier erwähnt der Laden insbesondere Ebay. Viele Händler versuchen, mit den softwarehexe-Preisen zu konkurrieren, indem sie die Warenpreise senken, verlangen aber schreckliche und manchmal versteckte Transportkosten.

Sie zahlen nur das, was für dieses Produkt aufgeführt ist. Nicht mehr und nicht weniger. Es fallen keine zusätzlichen Kosten für das Herunterladen von Versionen an.

Die Produkte sind direkt auf Lager und sofort verfügbar. Die Lieferzeiten sind entsprechend beim Produkt angegeben.

Bei Vorauszahlung beginnt die Lieferfrist am Tag nach der Erteilung des Zahlungsauftrags an die Empfängerbank oder bei anderen Zahlungsmethoden am Tag nach Vertragsabschluss und endet am letzten Tag der Frist. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen staatlich anerkannten gesetzlichen Feiertag am Lieferort, so gilt der nächste Werktag als Tag.

Wie funktioniert eine Rücksendung?

Wenn Käufer diese Vereinbarung kündigen, erstattet der Shop alle von ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Versandkosten, sofort und spätestens vierzehn Tage nach Erhalt der Kündigung. Für diese Rückerstattung verwendet Softwarehexe die gleichen Zahlungsmittel, die der Käufer für die ursprüngliche Transaktion verwendet hat.

Der Käufer trägt die direkten Kosten für die Rücksendung der Waren.

Erfahrungen mit dem Versand

Viele Benutzer haben eine positive Meinung zu diesem Thema. Bei einem Kommentator war: “ Meine dritte Lieferung, wie immer perfekt!“, bei einem weiteren Nutzer hat Download der Software einwandfrei funktioniert:“ Sie gelieferte Installationsbeschreibung ist korrekt und klar verständlich.“ Ein Schreiber erzählt:“ Ausgesucht, bestellt und nach rascher Lieferung installiert. Hat alles top geklappt“.

Welche Zahlungsarten gibt es?

Die Bezahlung ist bei SoftwareHexe auf verschiedene Arten möglich: Sofortüberweisung, Vorkasse, Klarna Rechnung, Kreditkarte, PayPal und Lastschrift.

Die Behörden können ihre Aufträge bei SoftwareHexe auch auf Rechnung bezahlen. Dazu müssen sie eine E-Mail-Anfrage an service@softwarehexe.de senden, in der sie das gewünschte Produkt und die benötigte Menge angeben.

Erfahrungen mit der Zahlung

Für die meisten Kunden verlief der Zahlungsprozess schnell und reibungslos. Ein Kunde schreibt:“ Ich habe mit PayPal bezahlt und sofort meinen Lizenzschlüssel erhalten“. Bei einem Kommentator hat auch alles gut funktioniert:“ Besonders erfreulich die Möglichkeit, per Rechnung oder Vorkasse zu zahlen. Trotz Rechnung sehr schnelle Lieferung per E-Mail“.

Support über verschiedene Kanäle

Bei Fragen oder Problemen hilft den Kunden der Kundendienst weiter. Der einfachste Weg, mit den Mitarbeitern in Kontakt zu treten, ist über einen Hotline Service. Hotline Service Hotline ist montags und freitags von 9.00 bis 13.00 Uhr und dienstags, mittwochs und donnerstags von 14.00 bis 18.00 Uhr verfügbar.

Eine weitere Möglichkeit ist, das Support-Team per E-Mail zu kontaktieren. Die Kunden können Antworten per E-Mail innerhalb weniger Stunden erwarten.

Erfahrungen mit dem Service

SoftwareHexe hat einen schnellen und freundlichen Kundenservice. Positive Kundenbewertungen sind die beste Bestätigung dafür. Ein Besteller schreibt:“ Es wurde schnell geantwortet und alles funktioniert reibungslos, ich bin sehr zufrieden“. Ein weiterer Verbraucher hat mit dem Service per E-Mail kontaktiert und ist sehr zufrieden damit.

Bewertung: Empfehlenswert

SoftwareHexe ist auf den Vertrieb von Standard-Business-Software wie MS Office,  Adobe und Microsoft Windows 10 spezialisiert. Seine Stärke ist die kompetente Beratung seiner Kunden.

Dank der Erfahrung auf dem Softwaremarkt kann der Online-Shop nun jedem Kunden einen umfassenden Service von Standard- und Unternehmenssoftware anbieten.

Parallel zu den traditionellen Vertriebskanälen ist der Online-Vertrieb ein fester Bestandteil von SoftwareHexe.de, so wie es für jedes Unternehmen lebenswichtig ist, online zu sein.

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