Refurbed.de Erfahrungen, Test & Bewertung

refurbed

Refurbed ist ein Online-Plattform, auf der verschiedene Händler ältere und bereits benutzte digitale Endgeräte an Kunden verkaufen. Gegründet wurde Refurbed im Jahr 2017 in Wien. Der Ankauf von gebrauchten Geräten der Kunden oder ein gegenseitiger Tausch von Geräten ist momentan noch nicht Teil des Geschäftsmodells.

Die gebrauchte Ware wird von lizenzierten Herstellern und Verkäufern erneuert. Der Erneuerungsprozess umfasst eine Datenbereinigung, einen Komponentenaustausch sowie eine äußerliche Aufbereitung bevor die Geräte auf Refurbed zum Kauf angeboten werden können. Die Geräte gelten dann als neuwertig, das heißt die Ware ist zwar gebraucht, aber so vollständig erneuert wurden, dass sie die Funktionsweise eines Originalprodukt erfüllt.

Test & Bewertung

  • Refurbed.de ist ein seriöser deutscher Anbieter für gebrauchte Handys, MacBooks, Smartwatches, Desktop PCs, Kopfhörer, Monitore, Kameras und Tablets
  • Geprüfte Ware – 30 Tage gratis testen und mindestens 12 Monate Garantie
  • Kostenloser Versand
  • Für jedes gekaufte Gerät pflanzt refurbed.de einen Baum
  • Sehr guter Kunden Support
  • 30 Tage Widerrufsrecht
  • Sehr gute Bewertungen bei Trust Pilot

Bewertung: ⭐⭐⭐⭐⭐ (5/5 Sterne – SEHR GUT)

refurbed.de test erfahrungen

Refurbed.de Erfahrungen & Kritik

Zu dem Produktsortiment von Refurbed gehören unter anderem:

  • Handys
  • Tablets
  • Laptops
  • Smartwatches
  • Kameras
  • Akkus
  • Monitore
  • Küchengeräte
  • Drucker
  • Scanner
  • Konsolen

Gebrauchsstufen

Die Gebrauchsgegenstände gibt es in drei Kategorien zu kaufen: wie neu, sehr gut und gut.

  • Wie neu bedeutet, dass das digitale Endgerät einwandfrei funktioniert, da es geprüft und gereinigt wurde sowie keine Daten des Vorbesitzers zu finden sind. Bei Handygeräten sind weder Beulen noch Kratzer und anderweitige Abnutzungen zu sehen. Bei Großgeräten sind nur minimale Gebrauchsspuren zu erkennen, die aber keinesfalls Einfluss auf die Funktionsweise des Gerätes haben. Die Akkuleistung des Gerätes entspricht mindestens 80% des Originalakkus. Sollte der Akku allerdings nicht so leistungsstark sein, wird er von Refurbed ausgetauscht.
  • Im Gegensatz zu Produkten mit dem Status wie neu, können sehr gute Handygeräte minimale Beulen, Kratzer oder andere Gebrauchsspuren aufweisen. Feine, aber nicht sichtbare Mikro-Kratzer auf dem Display können sind ebenfalls möglich. Bei den Großgeräten sind bei diesem Zustand auch leichte Abnutzungen zu sehen sein.
  • Gute Handygeräte können hingegen sichtbare Abnutzungen aufweisen wie Dellen und Kratzer auf dem Gehäuse und nicht sichtbare Mikro-Kratzer auf dem Display. Gute Großgeräte haben ebenfalls sichtbare Dellen und Kratzer.

Refurbed.de seriös: Retoure- und Umtausch von Produkten

Es ist möglich das erworbene Gerät zurückzusenden, um es entweder reparieren oder umtauschen zu lassen. Wie das Ganze von statten geht, wird nun erläutert:

  1. Sie müssen über ihr Kundenkonto die jeweilige Bestellung suchen und darüber auf den Button “Neue Anfrage erstellen” klicken. Dort müssen Sie den Grund ihrer Retoure angeben.
  2. Per Mail bekommen Sie dann ein Retourenlabel zugesandt, welches kostenfrei ist. Innerhalb der nächsten zwei Wochen müssen Sie ihr Gerät mit dem Retourenlabel zurücksenden. Es ist darauf zu achten, dass das Gerät auf Werkeinstellungen zurückgesetzt und alle privaten Konten und Cloud-Verbindungen gelöscht wurden sind. Darüber hinaus sollte das Gerät sicher verpackt werden, sodass es während des Rückversandes nicht beschädigt werden kann.
  3. Wollen Sie retournieren, so prüfen Techniker das Gerät. Wird das Gerät akzeptiert, so wird innerhalb von vierzehn Tagen der gesamte Kaufpreis rückerstattet. Bei einem Umtausch oder einer Reparatur wird geprüft, ob überhaupt ein Austauschgerät verfügbar bzw. Eine Reparatur möglich ist. Ist dies der Fall kann eine Reparatur zwei bis sieben Werktage dauern. Ist ein Umtausch oder eine Reparatur nicht möglich, so bekommen Sie auch hier den Kaufpreis wieder erstattet.

Umweltschutz Erfahrungsbericht

Mit dem Kauf eines einzelnen Refurbed-Produktes werden übrigens 70% C02-Emissionen eingespart, der Verbrauch von knappen Ressourcen reduziert und weniger Elektroschrott produziert. Das heißt jeder Kunde trägt mit seinem Kauf bei Refurbed zu einer nachhaltigeren Konsumgesellschaft bei.

Darüber hinaus wird für jedes verkaufte Produkt von Refurbed ein Baum beispielsweise in Madagaskar, Nepal oder Haiti gepflanzt.

Garantie und Besonderheiten

Refurbed zeichnet sich durch einen guten Kundenservice aus. Dazu gehört zum Beispiel:

  • Garantie von 12 bis 36Monaten auf gekaufte Geräte z.B. nachträglich verminderte
    Akkuleistung
  • Gratis Testen der Geräte für 30 Tage.
  • gratis Rückversand
  • Auch der Kauf von größeren Mengen (10+ Geräte) ist möglich durch eine Anfrage an
    b2b@refurbed.de .
  • Keine zusätzlichen Versandkosten, sind im Kaufpreis mit inbegriffen.
  • Sie sparen bis zu 40% gegenüber dem Originalpreis des jeweiligen Produktes
  • Wenn vorhanden, werden die Produkte in der Originalverpackung an den Kunden
    versandt.
  • Normalerweise erfolgt der Verkauf inklusive aller Zubehörteile wie zum Beispiel
    Ladekabel und Netzstecker. Andernfalls wird bei den Produktdetails darauf
    hingewiesen
  • Die Reparatur erfolgt mit Originalersatzteilen. Andernfalls sind es Ersatzteile,
    welche die gleiche Qualität und Spezifikation haben.
  • Die Erneuerung und der Verkauf der Produkte erfolgt nach einem Katalog mit
    Qualitätskriterien.