Digitalo.de Erfahrungen, Bewertungen und Test

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Der Technik Discounter Digitalo.de wurde bereits im Jahr 2000 gegrĂŒndet. Er ist somit ein Pionier unter den OnlinehĂ€ndlern in Deutschland. Das Unternehmen mit der Firmenzentralein Butzbach beschĂ€ftigt rund 70 Mitarbeiter und hat sich am Markt fest etabliert. HierfĂŒr verantwortlich ist zum einen das große Sortiment von ĂŒber 40.000 Artikeln namhafter Hersteller. Zum anderen mag aber auch die Firmenphilosophie einen Anteil daran haben.

So richtet sich Digitalo.de sowohl an Privat- als auch Gewerbekunden. Besonders wichtig ist dem Unternehmen dabei, besonders niedrige Preise anbieten zu können. Nach eigenen Angaben gelingt dies durch eine „geschickte Lieferantenauswahl“ und den Fokus auf den Vertrieb ĂŒber das Internet. Großabnehmer profitieren darĂŒber hinaus durch Mengenrabatte.

Test & Bewertung

  • Digitalo.de ist ein seriöser deutscher Anbieter fĂŒr Hardware, Elektronik, Handys, Computer, Software und mehr
  • Kein Fake Shop
  • Sehr guter Kundenservice fĂŒr Deutschland, Österreich und Schweiz
  • EHI – geprĂŒfter Online Shop
  • Sehr gute Bewertungen und Erfahrungsberichte im Forum
  • Trusted Shops KĂ€uferschutz (Zertifizierter Shop)
  • Set Jahrzehnten am Markt
  • Oftmals sehr gĂŒnstige Preise

Bewertung: ⭐⭐⭐⭐⭐ (5/5 Sterne – SEHR GUT)

digitalo erfahrungen

Digitalo.de Erfahrungen und Testbericht

Der Shop versteht sich als Technik-Shop und vertreibt daher in erster Linie Elektronikartikel.

Unter dem MenĂŒpunkt „Computer“ verstecken sich zahlreiche Unterkategorien. Hier wird jeder fĂŒndig, der Laptops, Desktop-PC oder Smartphones kaufen möchte. NatĂŒrlich sind auch Monitore, Drucker und weitere Zubehörartikel verfĂŒgbar. Interessant ist, dass auch Apple-Fans nicht zu kurz kommen: iMacs, iPhones, Mac Minis und Co können in den Warenkorb gelegt werden.

Gamer, Vlogger und Fotografen stöbern in der Kategorie „Multimedia“ und finden dort Spielekonsolen, aber auch Videokameras und Studio-Zubehör. Auch E-Book-Reader und verschiedene NavigationsgerĂ€te tauchen in dieser Kategorie auf.

NatĂŒrlich darf auch der Bereich „TV und Audio“ nicht fehlen. Neben Fernsehern stĂ¶ĂŸt man in dieser Kategorie auch auf Beamer sowie die passenden Boxen fĂŒr das perfekte Heimkino. Wer die Nachbarn nicht stören will, packt sich einen hochwertigen Kopfhörer in den Warenkorb.

Interessant ist auch, dass man auch KĂŒchengerĂ€te sowie Waschmaschinen und Trockner bestellen kann. Produkte des „Smart Home“ ermöglichen die Automatisierungsprozesse. Zudem kann man bei Digitalo.de Garten- und Baumarktartikel erwerben. Es ĂŒberrascht, dass sogar Musikinstrumente und FahrrĂ€der dem reichhaltigen Produktsortiment angehören.

Tipp: Beim „Sale“ kann man speziell nach SchnĂ€ppchen Ausschau halten. Oder aber man schaut bei den „digitalo Deals“ vorbei, um zu sparen.

Bezahlung

Um den Rechnungsbetrag zu begleichen, stehen verschiedene Zahlmittel zur VerfĂŒgung. Wer möchte, der kann innerhalb von 7 Tagen per Vorkasse zahlen. So lange wird die Ware bei Digitalo reserviert. Auch ein Bankeinzug ist möglich – sowohl mit als auch ohne Kundenkonto. Besonders schnell geht das Bezahlen auch via SofortĂŒberweisung oder Kreditkarte. Wird letztere Option gewĂ€hlt, so ĂŒbernimmt der Partner „Ingenico“ die sichere Abwicklung. Das Besondere: Die Karte wird erst bei Versand der Ware belastet! Optional kann man aber auch per Amazon Pay nutzen. In diesem Fall ĂŒbernimmt Amazon selber die Abbuchung.

Oder aber man entscheidet sich fĂŒr Paypal, denn hierĂŒber ist auch ein Ratenkauf möglich. Dasselbe Feature bietet Klarna – ebenso wie ein Kauf auf Rechnung. Die Ware wird in diesem Fall innerhalb von 14-Tagen bezahlt: aber nur, wenn diese auch gefĂ€llt. So spart man sich im Zweifelsfall Retournierung und Erstattung.

Lieferung und RĂŒckgabe

In der Regel kostet der Versand 4,99 €. Eine Ausnahme besteht bei der Bestellung sperriger GegenstĂ€nde. HierfĂŒr wird ein Zuschlag von 8,95 € erhoben. Bei einem Warenwert von mindestens 150 € fallen die Versandkosten komplett weg. Wer die Zahlungsart „Sofort“ wĂ€hlt, senkt die Schwelle auf 29 € ab. Wer öfter bei Digitalo.de bestellt, kann optional eine „Versandkostenflatrate“ buchen:

  • Light: FĂŒr 6 Monate lang werden die VersandgebĂŒhren auf 0,99 € reduziert.
  • Basic: FĂŒr 12,99€ entfĂ€llt die VersandgebĂŒhr fĂŒr 12 Monate.
  • Professional: FĂŒr 19,99 € erhĂ€lt man dieselben Leistungen wie im Paket Basic + zusĂ€tzlichen Premium Versand.

In jedem Fall betrĂ€gt der Mindestbestellwert 10 €!

Wer mit seiner Bestellung nicht zufrieden hat, kann diese an den Shop zurĂŒckschicken. Dabei wird ein RĂŒckgaberecht von 30 Tagen eingerĂ€umt. Zum Retournieren wird der kostenlose RĂŒckversandschein genutzt. Vorsicht ist jedoch dann geboten, wenn nur ein Teil der Gesamtbestellung zurĂŒckgegeben wird und der Rechnungsbetrag unter den Versandkostenfreibetrag fĂ€llt. In diesem Fall muss nachbezahlt werden.

Digitalo verschickt Pakete via DHL oder GLS.

Kontakt und Kundenservice

Im Hilfe-Center werden alle hĂ€ufig gestellten Fragen beantwortet. Wer sich unsicher ist oder ein spezielles Anliegen hat, kann sich aber auch direkt an den Kundensupport wenden. HierfĂŒr nutzt man das interaktive Kontaktformular.Bei diesem wird zuerst der Grund der Supportanfrage gewĂ€hlt. Anschließend gibt man eine Nachricht ein und klickt auf absenden. NatĂŒrlich ist es auch möglich, die Telefonhotline (0911 27430933) zu nutzen. Diese ist von Montags bis Freitags besetzt (außer an einem Feiertag).

Was spricht fĂŒr die Sicherheit und SeriositĂ€t des Shops?

Ein Blick auf die Startseite des Shops offenbart, dass Digitalo.de ĂŒber verschiedene Zertifizierungen verfĂŒgt. Als „Trusted Shop“ sind alle Bestellungen ĂŒber eine spezielle Garantie abgesichert. Ob jemand diese je in Anspruch nehmen musste, ist unklar. Was dagegen spricht, sind die 1000+ positiven Bewertungen, welche auf der „Trusted Shop“ nachgelesen werden können. Dabei fĂ€llt auf, dass sowohl Privat- als auch GeschĂ€ftskunden mit Digitalo.de sehr zufrieden sind. Die Kundenzufriedenheit spiegelt sich auch in den vielen hervorragenden Bewertungen auf Trustpilot wieder.

DarĂŒber hinaus kann sich Digitalo.de auch mit dem EHI-Siegel schmĂŒcken. Um dieses zu erhalten, mĂŒssen Shops sehr viele Vorgaben erfĂŒllen – von Datenschutz bis hin zu einem transparenten Bestellvorgang. Empfohlen wird das Siegel unter anderem vom Bundesjustizministerium Deutschland.