Banggood.com deutsch Test, Erfahrungen und Bewertung – Seriös und keine Zoll-Probleme

Heutzutage zählt Banggood zu den populärsten Online-Shops, wenn es um Bestellaufträge aus China geht. Denn auch weiterhin erfreut sich das Ordern aus China größter Beliebtheit. Der Aufbau der Seite erinnert stark an andere bekannte Online-Shops. Die Webseite ist äußerst übersichtlich gestaltet.

Banggood Erfahrung und Testbericht

Ein großer Pluspunkt des Unternehmens ist sein „Europa-Warenlager“, welches sich in Großbritannien befindet. Dies ermöglicht zollfreie Bestellungen nach Deutschland. Spezialisiert hat sich der Online-Shop insbesondere auf Smartphones, Tablets und Elektronik jeglicher Art. Hierunter fallen auch Quadcopter, Gadgets, Modellbau und vieles mehr. In diesen Rubriken wird eine immense Auswahl angeboten. Allerdings findet man auch Kategorien, in denen Schmuck oder Mode angeboten wird.

Die Versandoptionen

Obwohl die Auswahl an Versandoptionen recht überschaubar ist, punktet der Online-Shop mit einer fairen Preisgestaltung hinsichtlich des Versands. Banggood bietet bei sämtlichen Bestellungen stets einen kostenlosen Versand an. Selbst das schnellere Expedited Shipping ist mit nur wenigen Euros bezahlbar. Je nach Produkt kann der Expressversand bis zu 20 Euro kosten.

Lieferzeit

Der Expressversand ist nicht frei wählbar. Er variiert zwischen DHL, UPS und EMS (Express Mail Shipping). Eine ausdrückliche Lieferung, die über die niederländische Post geht, ist nicht wählbar. Kommt die Ware aus dem Europa-Lager, erhält man diese innerhalb von 7 bis 10 Tagen kostenfrei nach Deutschland geliefert.

Zoll

Um Zollkosten oder Einfuhrsteuer braucht man sich bei dieser Option keine Gedanken machen, denn der Versand erfolgt ja innerhalb der EU. Anders sieht es aus, wenn direkt in China bestellt wird. Ab einem Warenpreis von über 22 Euro (Produktpreis + Versandkosten) muss die 19 % Einfuhrumsatzsteuer hinzugerechnet werden. Übersteigt der Warenwert sogar 150 Euro, können zudem noch zusätzlich Zollkosten anfallen.

Des Weiteren sind längere Lieferzeiten oder Verzögerungen bei der Bestellbearbeitung nicht ausgeschlossen. Dabei können gut und gerne schon einmal 7 Tage vergehen, bis die Ware an den Logistikpartner übergeben wird. Dies kommt aber nur in seltenen Fällen vor, wie beispielsweise während des Weihnachtsgeschäfts.

Versandversicherung und Garantieversprechen

Bisher gab es noch keine Meldungen über Beschädigungen oder Paketverluste. Die Ware wird immerzu sorgfältig und in ausreichend vorhandene Luftpolsterfolie eingepackt. Die Garantieversprechen von Banggood sind jedoch sehr umfangreich. Zum Beispiel wird mit einer unproblematischen (Teil-)Rückerstattung (3-tägige Produktgarantie) geworben, sollte die Ware auf dem Lieferweg doch einmal verlustig geworden sein. Auch bei vorhandenen Beschädigungen oder Defekten nach Annahme der Ware innerhalb von drei Tagen nach Entgegennahme durch den Logistikpartner tritt die (Teil-)Rückerstattung in Kraft.

Rücksendung Rückgaberecht

Sollte nach dem Erhalt der Ware ein Defekt festgestellt werden, hat man 3 Tage Zeit, die Ware zurückzuschicken. Der Kaufpreis wird einem dann zurückerstattet. Für den Rückversand muss jedoch selbst aufgekommen werden. Sollte der Rückversand nach China erfolgen, ist zunächst einmal abzuwägen, ob sich dieser Rückversand überhaupt lohnt. Sowieso kann es bei einem Versand von Geräten mit fest integrierten Akkus in andere Länder außerhalb der EU zu Problemen kommen.

Banggood bietet des Weiteren – je nach Warenart – einen Reparaturanspruch zwischen 180 und 365 Tagen an. Aber auch für diese Konstellation muss man selbst für den Rückversand aufkommen. Der Rückversand von Banggood an den Kunden übernimmt Banggood aber immerhin.

Die verschiedenen Bezahloptionen

Für deutsche Käufer bietet Banggood auch recht bekannte Zahlungsmethoden an. So findet man in der Liste der genehmigten Zahlungsmittel u. a. Zahlung per Kreditkarte, Paypal, Giropay und sogar auch Sofortüberweisung.

Die Empfehlung liegt bei Paypal. Bisher konnten mit dieser Bezahlmethode noch keine Schwierigkeiten festgestellt werden. Im Ernstfall profitiert man sowieso vom Paypal-Käuferschutz. Dieser bietet einem ein bisschen Sicherheit.

Wie funktioniert der Versand nach Deutschland? Muss ich dann Zoll zahlen?

Wie bereits vorstehend schon erwähnt, fallen bei Bestellungen über einem Warenwert von 150 Euro (inkl. Versandkosten) Zollgebühren an. Möchte man im Vorfeld die Höhe dieser Gebühren ermitteln, empfiehlt es sich, die Nutzung eines Zollrechners zurate zu ziehen.

Hinweis: Wählt man bei der Bestellung die aufpreispflichtige Versandart „Priority Direct Mail“ kümmert sich Banggood vorab um die Verzollung. Deshalb muss man selbst keine eventuellen Zollkosten und Einfuhrumsatzsteuer zahlen.

Erfolgt der Versand aus dem Europa-Lager, hat Banggood bereits die Zollabwicklung vorgenommen. Deshalb fallen bei einer Bestellung aus Großbritannien auch keine weiteren Kosten wie Einfuhrumsatzsteuer und Zollgebühren an. Bestellungen aus dem EU-Warenlager werden deshalb oft bevorzugt.

Wie gut ist Banggoods Kundenservice?

Sollten einmal Fragen oder Probleme auftreten, besteht bei Banggood die Möglichkeit ein Ticket zu eröffnen. In der Regel erfolgt eine Reaktion relativ schnell und auch kompetent. Eine Kommunikation auf Englisch ist jedoch zu empfehlen.

Manchmal kann es natürlich auch vorkommen, dass die Antwort auf ein eingereichtes Ticket etwas länger dauern kann, jedoch kann man mit einer Rückmeldung innerhalb von 24 Stunden durchaus rechnen.

Ist Banggood seriös?

Bei Banggood handelt es sich keinesfalls um einen Fake-Shop. Ganz im Gegenteil: Dieser bekannte Anbieter ist schon seit 2006 am Markt vertreten. Seinen Firmensitz hat Banggood im chinesischen Guangzhou. Neben dem Warenlager in Europa betreibt Banggood noch weitere Lager in Australien, in den Vereinigten Staaten und in Hong-Kong.

Erfahrungsberichte von Kunden

Die Rezensionen über Banggood in großen Bewertungsportalen sind im großen Teil positiv. Dies bedeutet, dass man das bekommt, was man bestellt. Bei Trustpilot wird Banggood mit 4,0 von 5 Sternen geführt. Über 2/3 der Kunden haben dort eine positive Bewertung abgegeben. Zum Vergleich: Bei Trustpilot wird Amazon nur mit 2,7 von 5 Sternen geführt. Der Online-Shop von Media Markt mit 2,5 Sternen.

Vor allem folgende Kriterien werden von den Käufern stets positiv hervorgehoben:

• Günstige Preis.
• Schnelle Lieferung.
• Einfache Kaufabwicklung.
• Gute Ware.

Sollten doch einmal negative Bewertungen oder gar Beschwerden bei Trustpilot auftauchen, reagiert Banggood in kürzester Zeit darauf und ist sehr bemüht, die Probleme aus der Welt zu schaffen. Der Versand von Banggood erfolgt in die ganze Welt, jedoch sollte man sich immer im Klaren darüber sein, dass eine Bestellung in einem China-Shop auch immer mit gewissen Risiken verbunden sein kann.

Banggood deutsch

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